FAQs (Häufig gestellte Fragen)
Lage und Erreichbarkeit
1. Gibt es eine Nahverkehrsverbindung von Ihrem Hotel in die nähere und weitere Umgebung?
2. Wie erreichen Sie Ihr Hotel vom Flughafen Heraklion aus mit dem Auto?
3. Können Sie für unsere Kunden einen Transfer von/zum Flughafen/Hotel organisieren?
4. Gibt es einen Shuttlebus zwischen dem Flughafen und dem Hotel?
5. Können Sie mir bitte sagen, wie weit Sie von der Stadt entfernt sind?
Pakete
6. Können Sie eine Hochzeitsfeier in Ihrem Hotel ausrichten?
7. Haben Sie spezielle Angeboten für Hochzeitsreisende?
8. Gibt es spezielle Angebote für die Oster- und Weihnachtszeit?
Anlagen
9. Können Sie mir etwas über die Einrichtungen für Kinder in Ihrem Hotel sagen?>
10. Kann ich einen Mietwagen bei Ihnen im Hotel buchen?
11. Gibt es WLAN Verbindung in Ihrem Hotel?
12. Haben Sie einen Tennisplatz im Hotel?
13. Können Sie unsere treuen Gäste bei Anreise mit einem kleinen Willkommensgeschenk im Zimmer überraschen?
Zimmer
14. Was ist der Unterschied zwischen einem Bungalow und einem Zimmer im Hauptgebäude?
15. Ist ein Bungalow besser für drei Erwachsene als die Zimmer im Hauptgebäude?
16. Bietet das Familienzimmer zwei separate Schlafzimmer mit einem gemeinsamen Bad oder ist es ein großes Zimmer?
17. Wie können wir unsere Zimmerkategorie anheben / upgraden?
18. Bieten Sie Nichtraucherzimmer?
Preise
19. Was kostet der Zugang zum Internet im Zimmer?
FAQ für Behinderte
20. Ist es möglich die Restaurants und den Strand mit dem Rollstuhl zu erreichen?
21. Ist die Bungalowunterkunft für Rollstuhlfahrer zugänglich?
22. Habe Sie Rollstühle verfügbar die von den Gästen benutzt werden können?
23. Gibt es Rampen im Hotel und um die Hotelanlage, so dass ich das Restaurant, die Bar, die Terrasse und den Pool erreichen kann?
1. Gibt es eine Nahverkehrsverbindung von Ihrem Hotel in die nähere und weitere Umgebung?
Der einfachste Weg, um sich fortzubewegen, ist mit dem Taxi. Der Empfang kann Ihnen helfen eines zu finden. Des weiteren gibt es auch den öffentlichen Busverkehr. Die Bushaltestelle befindet sich 500 m vom Eingang des Hotels. Der Empfang kann Ihnen die Richtung weisen und Anleitung geben.
2. Wie erreichen Sie Ihr Hotel vom Flughafen Heraklion aus mit dem Auto?
Von der Ausfahrt des Flughafens folgen Sie der Nationalstraße in Richtung Agios Nikolaos. Fahren Sie geradeaus für ca. 20km. Biegen Sie rechts in die Ausfahrt nach Kastelli und biegen dann gleich links Richtung Chersonissos. Fahren Sie geradeaus für ca. 2 km und biegen Sie rechts ab nach Chersonissos (alte Straße). Fahren Sie weiter für ca. 2km bis zu einer Kreuzung mit Ampelanlage, dort sehen Sie auf der rechten Seite eine Tankstelle und auf Ihrer linken Seite einen LIDL Supermarkt. Dort links abbiegen und immer der Straße und den Hotelschildern folgen. Fahren Sie immer geradeaus weiter und am Ende der Straße biegen Sie links ab, dort treffen Sie auf das Creta Maris Beach Resort.
3. Können Sie für unsere Kunden einen Transfer von/zum Flughafen/Hotel organisieren?
Sie können entweder direkt das Hotel anrufen, um einen Transfer buchen, oder Sie können im Voraus ein Taxi über unsere Website buchen (der Link ist auf der Hauptseite des Hotels zu finden).
4. Gibt es einen Shuttlebus zwischen dem Flughafen und dem Hotel?
Leider haben wir momentan keinen Shuttle-Service, jedoch freuen wir uns Ihnen bei der Transferbuchung zu unserem Hotel behilflich zu sein.
5. Können Sie mir bitte sagen, wie weit Sie von der Stadt entfernt sind?
Das Creta Maris Beach Resort liegt ca. 25km östlich von Heraklion Stadt (ungefähr 25Min Fahrzeit) und nur 500m von Chersonissos (ca. 5min zu laufen).
6. Können Sie eine Hochzeitsfeier in Ihrem Hotel ausrichten?
Das Creta Maris Beach Resort kann eine Trauung, einen Cocktailempfang und eine Party für Sie organisieren! Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter resort@cretamaris.gr oder telefonisch unter +30 28970 27110 und wir werden mehr als glücklich sein, Ihnen weiterzuhelfen und Sie zu unterstützen.
7. Haben Sie spezielle Angeboten für Hochzeitsreisende?
Finden Sie unsere Hochzeits & Flitterwochen Sonderangebote in unserem Special Offer Section / Special Offer Bereich der Webseite.
8. Gibt es spezielle Angebote für die Oster- und Weihnachtszeit?
Finden Sie unsere Osterzeit-Specials in unserem Special Offer Section / Special Offer Bereich der Webseite.
Unser Hotel wird während der Weihnachtszeit geschlossen sein.
9. Können Sie mir etwas über die Einrichtungen für Kinder in Ihrem Hotel sagen?
Der Asterias Kinder-Club richtet sich an Kinder zwischen 4 und 11 Jahren, ist in einem speziell entwickelten brandneuen Gebäude untergebracht und nach den höchsten Standards errichtet. Die Serviceangebote des Asterias Kinderclubs werden kostenlos angeboten, täglich, außer sonntags. Während der Hochsaison werden zusätzliche Abendveranstaltungen organisiert.
10. Kann ich einen Mietwagen bei Ihnen im Hotel buchen?
Ja, bitte kontaktieren Sie den Empfang und sie werden Ihnen helfen die gewünschte Autokategorie auszusuchen. Falls Sie die entsprechenden Vorkehrungen bereits vor Ankunft im Hotel treffen möchten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an (resort@cretamaris.gr)
11. Gibt es WLAN Verbindung in Ihrem Hotel?
Im Creta Maris gibt es eine WLAN Internet-Verbindung im Lobby-Bereich und in einigen entsprechend ausgewiesenen Bereichen in der Anlage. Des weiteren gibt es auch eine Internet-Ecke im Lobby-Bereich mit öffentlich zugänglichen Computern, die Sie nutzen können um sich einzuloggen. In den Zimmern und in der Bungalows gibt es WiFi Internet-Verbindung.
12. Haben Sie einen Tennisplatz im Hotel?
Es gibt drei Tennisplätze im Creta Maris. Bitte kontaktieren Sie den Empfang um einen Tennisplatz für Ihre gewünschte Zeit zu reservieren.
13. Können Sie unsere treuen Gäste bei Anreise mit einem kleinen Willkommensgeschenk im Zimmer überraschen?
Nach dem Check-In werden die Gäste einen Willkommensgruß in Ihrem Zimmer vorfinden. Wenn Sie ein weiteres Willkommensgeschenk hinzufügen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter resort@cretamaris.gr und wird schätzen uns glücklich Ihnen weiterzuhelfen.
14. Was ist der Unterschied zwischen einem Bungalow und einem Zimmer im Hauptgebäude?
Die Zimmer im Hauptgebäude des Hotels sind Standard-Zimmer mit Berg-/ Garten-oder Meerblick. Die Bungalows sind zweistöckige Gebäude neben dem Hauptgebäude, charakteristisch durch Nachahmung der Architektur einer ägäischen Insel. Die Gäste können ein Zimmer im Erdgeschoss oder im ersten Stock der Bungalows erhalten.
15. Ist ein Bungalow besser für drei Erwachsene als die Zimmer im Hauptgebäude?
Die Bungalows sind ein klein wenig größer als die Zimmer im Hauptgebäude. In beiden Zimmertypen ist genügend Platz für einen dritten Erwachsenen.
16. Bietet das Familienzimmer zwei separate Schlafzimmer mit einem gemeinsamen Bad oder ist es ein großes Zimmer?
Es gibt Familienzimmer im Hauptgebäude und in den Bungalows. Die meisten der Familienzimmer bestehen aus einem großen Raum (manchmal unterteilt auf zwei Ebenen) mit einem gemeinsamen Bad. Es gibt auch die Möglichkeit ein Familienzimmer aus zwei normalen Zimmern mit Verbindungstür und zwei Bädern zu bekommen. (Nach Verfügbarkeit)
17. Wie können wir unsere Zimmerkategorie anheben / upgraden?
Wenn Ihre Buchung durch ein Reisebüro getätigt wurde, kontaktieren Sie es bitte um ein Zimmer-Upgrade zu beantragen. Andernfalls kontaktieren Sie bitte den Empfang und dort werden Sie dann über die möglichen Optionen für ein Upgrade informiert. (Je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis)
18. Bieten Sie Nichtraucherzimmer?
Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Gäste können nur auf der Terrasse / Balkon des Zimmers rauchen.
19.Was kostet der Zugang zum Internet im Zimmer?
Für Gäste ist der Internetzugang kostenfrei.
20. Ist es möglich die Restaurants und den Strand mit dem Rollstuhl zu erreichen?
Alle Restaurants, in beiden Hotelbereichen, sind durch spezielle Rampen und Aufzüge zugänglich. Der Strand ist nicht direkt zugänglich, jedoch können unsere Gäste am Empfang um Hilfestellung bitten.
21. Ist die Bungalowunterkunft für Rollstuhlfahrer zugänglich?
Es gibt sieben Bungalows und eine 1-Schlafzimmer- Bungalow-Suite die speziell behindertengerecht konzipiert sind.
22. Habe Sie Rollstühle verfügbar die von den Gästen benutzt werden können?
Es sind Rollstühle verfügbar. Bitte senden Sie uns seine Anfrage mit Ihrem Ankunftsdatum, damit wir Ihnen einen Rollstuhl zur Verfügung stellen können. (begrenzte Anzahl)
23. Gibt es Rampen im Hotel und um die Hotelanlage, so dass ich das Restaurant, die Bar, die Terrasse und den Pool erreichen kann?
Alle Bereiche des Hotels sind durch Rampen und Aufzüge zu erreichen.
