FAQs
Τοποθεσία και Πρόσβαση
1. Προσφέρεται μεταφορά από το ξενοδοχείο σας στην τοπική περιοχή/αεροδρόμιο;
2. Πώς να φτάσω στο ξενοδοχείο σας από το αεροδρόμιο του Ηρακλείου με το αυτοκίνητο;
4. Υπάρχει λεωφορείο του ξενοδοχείου για μεταφορά από το αεροδρόμιο προς το ξενοδοχείο;
5. Πόσο μακριά από την πόλη βρίσκεται το ξενοδοχείο;
Πακέτα/Προσφορές
6. Μπορείτε να οργανώσετε γαμήλια δεξίωση / party στο ξενοδοχείο σας;
7. Έχετε ειδικές προσφορές για νεόνυμφους;
8. Υπάρχουν Ειδικές προσφορές για το Πάσχα και τα Χριστούγεννα;
Εγκαταστάσεις
9. Υπάρχουν εγκαταστάσεις για παιδιά στο ξενοδοχείο σας;
10. Μπορώ να νοικιάσω αυτοκίνητο από το ξενοδοχείο σας;
11. Υπάρχει ασύρματο internet στο ξενοδοχείο;
12. Έχετε γήπεδο τένις στο ξενοδοχείο;
Δωμάτια
14. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός bungalow και ενός δωματίου στο κεντρικό κτίριο;
15. Το Bungalow είναι καλύτερο για τρεις ενήλικες από τα δωμάτια του κεντρικού κτηρίου;
16. Το οικογενειακό δωμάτιο έχει 2 ξεχωριστά δωμάτια με ένα κοινό μπάνιο ή είναι ένα μεγάλο δωμάτιο;
17. Πώς μπορούμε να αναβαθμίσουμε τον τύπο δωματίου μας;
18. Έχετε δωμάτια μη καπνιζόντων;
Τιμές
19. Ποιά είναι η χρέωση για την πρόσβαση στο Διαδίκτυο;
Συχνές ερωτήσεις για τα άτομα με ειδικές ανάγκες
20. Υπάρχει πρόσβαση στα εστιατόρια ατόμων με κινητικά προβλήματα;
21. Είναι τα bungalows προσβάσιμα σε άτομα με κινητικά προβλήματα;
22. Διατείθεται αναπηρικό αμαξίδιο για χρήση στο ξενοδοχείο;
1. Προσφέρεται μεταφορά από το ξενοδοχείο σας στην τοπική περιοχή/αεροδρόμιο;
Ο ευκολότερος τρόπος να φτάσετε θέρετρο μας είναι με ταξί. Μπορείτε να βρείτε ταξί στην έξοδο του χώρου αφίξεων του αεροδρομίου ή μπορείτε να κάνετε προ-κράτηση ταξί μέσω της ιστοσελίδας μας (μπορείτε να βρείτε έναν σύνδεσμο στην κύρια σελίδα του ξενοδοχείου που διαμένετε).
2. Πώς να φτάσω στο ξενοδοχείο σας από το αεροδρόμιο του Ηρακλείου με το αυτοκίνητο;
Από την έξοδο του αεροδρομίου ακολουθήστε την εθνική οδό με κατεύθυνση προς Άγιο Νικόλαο. Πηγαίνετε ευθεία για περίπου 20 χιλιόμετρα. Στρίψτε δεξιά στην έξοδο για Καστέλι και μετά στρίψτε αριστερά προς Χερσόνησο. Πηγαίνετε ευθεία για 2 χλμ. και στρίψτε δεξιά για το χωριό Χερσόνησος (παλιός δρόμος). Πηγαίνετε ευθεία για 2 χιλιόμετρα μέχρι το σταυροδρόμι, όπου θα δείτε στα δεξιά πλευρά ένα βενζινάδικο και στην αριστερή πλευρά σας ένα σούπερ μάρκετ Lidl. Στρίψτε αριστερά και οδηγήστε ευθεία ακολουθώντας τις πινακίδες του ξενοδοχείου. Για το Terra Maris κατά την πρώτη διασταύρωση στρίψτε αριστερά. Για Creta Maris συνεχείστε ευθεία και στο τέλος του δρόμου στρίψτε αριστερά.
3. Μπορείτε να οργανώσετε για τους πελάτες μας τη μεταφορά από το αεροδρόμιο προς το ξενοδοχείο και επιστροφή;
Μπορείτε είτε να καλέσετε απευθείας το ξενοδοχείο για να κάνετε κράτηση ταξί για μεταφορά ή μπορείτε να κάνετε προ-κράτηση ταξί μέσω της ιστοσελίδας μας (μπορείτε να βρείτε έναν σύνδεσμο στην κύρια σελίδα του ξενοδοχείου που διαμένουν).
4. Υπάρχει λεωφορείο του ξενοδοχείου για μεταφορά από το αεροδρόμιο προς το ξενοδοχείο;
Δυστυχώς δεν έχουμε υπηρεσία μεταφοράς από / προς το αεροδρόμιο, μπορείτε όμως να απευθεινθείτε στην υποδοχή και θα είναι χαρά τους να οργανώσουν την μεταφορά σας.
5. Πόσο μακριά από την πόλη βρίσκεται το ξενοδοχείο;
Και τα δύο ξενοδοχεία μας βρίσκονται 25 χιλιόμετρα από την πόλη του Ηρακλείου (περίπου 25 λεπτά οδήγησης) και μόλις 500μ από το χωριό της Χερσονήσου (περίπου 5 λεπτά με τα πόδια).
6. Μπορείτε να οργανώσετε γαμήλια δεξίωση / party στο ξενοδοχείο σας;
Και στα δύο ξενοδοχεία μπορεί να οργανωθεί τελετή γάμου, κοκτέιλ, και δεξίωση/party. Παρακαλώ επικοινωνήστε με το συντονιστή γάμων μας μέσω e-mail στο γενικό e-mail του ξενοδοχείου ή μέσω τηλεφώνου στο +30 28970 27110 και αυτή θα χαρεί να σας βοηθήσει.
7. Έχετε ειδικές προσφορές για νεόνυμφους;
Θα βρείτε ειδικές προσφορές για Γάμο και Νεόνυμφους στην ιστοσελίδα μας. /gr/crete-accommodation-specials-and-packages.aspx
8. Υπάρχουν Ειδικές προσφορές για το Πάσχα και τα Χριστούγεννα;
Θα βρείτε την Πασχαλινή μας προσφορά στην ιστοσελίδα μας. /gr/crete-accommodation-specials-and-packages.aspx. Και τα δύο ξενοδοχεία θα παραμείνουν κλειστάι κατά τη διάρκεια των Χριστουγέννων.
9. Υπάρχουν εγκαταστάσεις για παιδιά στο ξενοδοχείο σας;
Και τα δύο ξενοδοχεία προσφέρουν εγκαταστάσεις για τα παιδιά. Στο Creta Maris το Asterias Children’s Club δέχεται παιδιά από 3 μέχρι 11 ετών και στεγάζεται σε ένα ολοκαίνουργιο ειδικά σχεδιασμένο κτίριο που δημιουργήθηκε σύμφωνα με τις υψηλότερες προδιαγραφές. Οι υπηρεσίες προσφέρονται δωρεάν, καθημερινά από τις 9.00 έως τις 17.00, εκτός Κυριακής. Κατά τη διάρκεια της υψηλής περιόδου, θα υπάρξουν πρόσθετες απογευματινές δραστηριότητες. Στο Terra Maris το Mini Club προσφέρει συναρπαστικές δραστηριότητες για παιδιά 3 έως 11 ετών λειτουργούν καθημερινά εκτός Κυριακής.
10. Μπορώ να νοικιάσω αυτοκίνητο από το ξενοδοχείο σας;
Ναι, παρακαλώ επικοινωνήστε με τη υποδοχή και θα σας βοηθήσουν να βρείτε το αυτοκίνητο που επιθυμείτε να νοικιάσετε. Εάν επιθυμείτε να οργανώσετε την ενοικίαση του αυτοκινήτου πριν την άφιξή σας στο ξενοδοχείο στείλτε μας ένα email. (creta@maris.gr για το Creta Maris και terra@maris.gr για το Terra Maris)
11. Υπάρχει ασύρματο internet στο ξενοδοχείο;
Στο Creta Maris υπάρχει ασύρματη σύνδεση στο Internet στην υποδοχή και σε καθορισμένες περιοχές στο θέρετρο. Υπάρχει επίσης μια γωνιά Internet στην υποδοχή με κοινοχρηστους υπολογιστές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε. Στο Terra Maris υπάρχει ασύρματη σύνδεση στο Internet στην υποδοχή και στα δωμάτια του κεντρικού κτιρίου. Υπάρχει επίσης μια γωνιά Internet στην υποδοχή με κοινόχρηστους υπολογιστές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε και ενσύρματη σύνδεση σε όλα τα δωμάτια bungalow.
12. Έχετε γήπεδο τένις στο ξενοδοχείο;
Υπάρχουν τρία γήπεδα τένις στο Creta & Terra Maris. Παρακαλώ επικοινωνήστε με την υποδοχή για να κρατήσετε ένα γήπεδο τένις την επιθυμητή ώρα.
13. Θα θέλαμε να κάνουμε έκπληξη σε πιστούς πελάτες μας με κάποιο δώρο καλωσορίσματος στο δωμάτιο κατά την άφιξη, μπορούμε;
Κατά την άφιξη των πελατών στα δωμάτιά τους θα βρούν ένα μπουκάλι κρασί σαν δώρο καλωσορίσματος. Αν θέλετε να προσθέσετε επιπλέον (με επιπλέον χρέωση) παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα δημοσίων σχέσεων και θα χαρεί να σας βοηθήσει.(creta@maris.gr για Creta Maris και terra@maris.gr για Terra Maris)
14. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός bungalow και ενός δωματίου στο κεντρικό κτίριο;
Τα δωμάτια που βρίσκονται στο κεντρικό κτίριο του ξενοδοχείου είναι standard δωμάτια με θέα στο βουνό / θέα στον κήπο ή στη θάλασσα. Τα bungalow είναι διώροφα κτίρια που βρίσκονται δίπλα στο κεντρικό κτίριο χτισμένα σε Αιγαιοπελαγίτικη αρχιτεκτονική όπου οι επισκέπτες μπορούν να έχουν ένα δωμάτιο στο ισόγειο ή στον πρώτο όροφο.
15. Το Bungalow είναι καλύτερο για τρεις ενήλικες από τα δωμάτια του κεντρικού κτηρίου;
Τα Bungalows είναι λίγο μεγαλύτερα από τα δωμάτια του κεντρικού κτιρίου. Και στους δύο τύπους δωματίων υπάρχει αρκετός χώρος για τρίτο άτομο.
16. Το οικογενειακό δωμάτιο έχει 2 ξεχωριστά δωμάτια με ένα κοινό μπάνιο ή είναι ένα μεγάλο δωμάτιο;
Υπάρχουν οικογενειακά δωμάτια στο κεντρικό κτίριο ή στα bungalow. Τα περισσότερα από τα οικογενειακά δωμάτια είναι με ένα μεγάλο δωμάτιο (μερικές φορές χωρίζεται σε δύο επίπεδα), με ένα κοινό μπάνιο. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα δύο δωματίων με ενδιάμεση πόρτα και δύο μπάνια. (Βάσει διαθεσιμότητας)
17. Πώς μπορούμε να αναβαθμίσουμε τον τύπο δωματίου μας;
Αν η κράτησή σας έχει γίνει από ταξιδιωτικό γραφείο επικοινωνήστε μαζί τους, προκειμένου να ζητήσετε την αναβάθμιση δωματίου. Διαφορετικά, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποδοχή και θα σας δώσει όλες τις πιθανές επιλογές για την αναβάθμιση. (Κατόπιν διαθεσιμότητας ξενοδοχείου και με μια επιπλέον χρέωση)
18. Έχετε δωμάτια μη καπνιζόντων;
Και στα δύο ξενοδοχεία υπάρχουν δωμάτια καπνιζόντων και μη καπνιζόντων. Παρακαλείσθε να διευκρινήσετε την επιθυμία σας κατά την κράτηση.
19. Ποιά είναι η χρέωση για την πρόσβαση στο Διαδίκτυο;
Το κόστος για χρήση Internet 1 ώρα είναι 5,00 €
Το κόστος για χρήση Internet 3 ώρες είναι 12,50 €
20. Υπάρχει πρόσβαση στα εστιατόρια ατόμων με κινητικά προβλήματα;
Όλα τα εστιατόρια και στα δύο ξενοδοχεία είναι προσβάσιμα από ειδικές ράμπες και ανελκυστήρες. Επιπλέον, η παραλία του Νηρέα δεν είναι προσβάσιμη αλλά οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν την παραλία του Creta Maris.
21. Είναι τα bungalows προσβάσιμα σε άτομα με κινητικά προβλήματα;
Υπάρχουν τέσσερα Bungalow και ένα Bungalow One-Bedroom Suite ειδικά σχεδιασμένο για άτομα με ειδικές ανάγκες καθώς και τρία Bungalow στο Terra Maris.
22. Διατείθεται αναπηρικό αμαξίδιο για χρήση στο ξενοδοχείο;
Και τα δύο ξενοδοχεία έχουν διαθέσιμο αναπηρικό αμαξίδιο. Παρακαλούμε να μας στείλετε την ημερομηνία άφιξής σας ώστε να είναι το αναπηρικό αμαξίδιο διαθέσιμο.
23. Υπάρχουν ράμπες γύρω από το ξενοδοχείο, ώστε να μπορώ να φτάσω στο εστιατόριο, μπαρ, τη βεράντα, η πισίνα με αναπηρικό αμαξίδιο;
Όλοι οι χώροι του ξενοδοχείου είναι προσβάσιμοι με ράμπες και ανελκυστήρες.
